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Condizioni generali di vendita

Il seguente testo illustra la procedura e le condizioni per la vendita a terzi (“clienti”) della merce (“prodotti”) distribuita sulla homepage www.pierre-bz.com dall’impresa Pierre di Haller Peter, impresa individuale con sede in 39057 Appiano sulla Strada del Vino (BZ), Strada di Circonvallazione 6, P.IVA: 008538870210, PEC: pierre-bz@pec.it, iscritta nel registro della Camera di Commercio n. REA BZ-120536, nella persona del proprietario sig. Haller Peter, codice fiscale HLLPTR70C31F132M. Le Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante di ogni offerta di vendita, di ogni ordine e di ogni conferma dell’ordine in riferimento ai prodotti. Per un ordine valgono ogni volta le condizioni di vendita in vigore alla data dell’ordine. Qualsiasi variazione, concessa in relazione alla modalità o alle condizioni di pagamento, che differisce dalle Condizioni Generali di Contratto entrerà in vigore solo dopo la conferma scritta della modifica da parte dell’impresa Pierre di Haller Peter.

Le Condizioni Generali di Contratto sono valide per tutti i clienti privati (con “clienti privati” si intendono persone fisiche che acquistano prodotti non nell’ambito di un’attività imprenditoriale o professionale). I contratti di acquisto con clienti privati sono regolati dagli articoli 50 - 63 del Decreto Legislativo n. 206/2005.

Per i clienti privati sono richiesti i seguenti dati:

le persone residenti in Italia devono indicare il nome e il cognome, nonché il codice fiscale;
le persone che risiedono in altri paesi dell’UE o extra UE devono indicare il nome, il cognome, il paese e la data di nascita.

L’impresa Pierre di Haller Peter ha il diritto, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, di modificare il contenuto delle Condizioni Generali comprese quelle del presente documento. Le modifiche entreranno in vigore con la pubblicazione sul sito web.

Con il termine “contratto di acquisto online” s’intende la stipula di un’operazione di acquisto tra l’acquirente, in quanto cliente, e l’impresa Pierre di Haller Peter, in quanto venditore, relativa alla merce proposta sulla homepage www.pierre-bz.com.

Prima di concludere un acquisto, il cliente è tenuto a leggere attentamente le seguenti Condizioni Generali di Vendita. 

1) STIPULA DEL CONTRATTO DI ACQUISTO

L’ordine inoltrato dal cliente è valido come offerta ai sensi di un contratto di acquisto ed implica che il cliente sia a completa conoscenza del contenuto delle presenti Condizioni Generali e le accetti. La ricezione dell’ordine del cliente viene confermata dall’impresa Pierre di Haller Peter con una risposta automatica all’indirizzo mail del cliente. Tale risposta conferma unicamente la corretta ricezione dell’ordine. La conferma elettronica di ricezione dell’ordine contiene un “numero d’ordine” che dovrà essere indicato in ogni comunicazione con l’impresa Pierre di Haller Peter.

Ogni contratto di acquisto tra un cliente e l’impresa Pierre di Haller Peter s’intende concluso nel momento dell’accettazione dell’ordine da parte dell’impresa. Quest’ultima si riserva il diritto di accettare o rifiutare ordini a sua discrezione. Da un rifiuto dell’ordine non derivano pretese o diritti di alcun tipo da parte del cliente, incluso il diritto al rimborso. L’ordine s’intende accettato con l’invio della conferma di ricezione da parte dell’impresa Pierre di Haller Peter. Nel caso in cui l’ordine venga rifiutato, il cliente ne sarà informato via mail. Con l’invio del suo ordine, il cliente dichiara di aver preso atto di tutte le informazioni che gli sono state trasmesse durante la procedura di ordine, di accettare le Condizioni Generali, nonché le condizioni di pagamento sotto indicate e di essere maggiorenne. Eventuali comunicazioni o reclami devono essere indirizzati in forma scritta all’assistenza clienti dell’impresa Pierre di Haller Peter shop@pierre-bz.com oppure alla sede in 39057 Appiano (BZ), Strada di Circonvallazione 6.

2) PREZZI, SPESE DI SPEDIZIONE e MODALITÀ DI PAGAMENTO

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti s’intendono comprensivi di IVA e sono disponibili sul sito web. In caso di consegna all’estero possono essere previsti dazi doganali e relative tasse a seconda delle normative di volta in volta vigenti. In questo caso, il cliente dovrà corrispondere le tasse doganali e le imposte (in aggiunta all’IVA) previste nel rispettivo paese d’importazione. Il cliente deve informarsi presso le autorità competenti del rispettivo paese di importazione sulle disposizioni vigenti in quel paese.

Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo di vendita e vengono chiaramente indicate prima che il cliente effettui il suo ordine.

Costi di spedizione:

Per acquisti fino a 80,99 € i costi di spedizione sono pari a 15 €.

Per acquisti superiori a 81,00 € ed inferiori a 120,99 € i costi di spedizione sono pari a 12 €.

Per acquisti superiori a 121 € la spedizione è gratuita. Sono esclusi i prodotti in vendita (ad eccezione delle O Bag), per i quali verranno addebitate spese di spedizione pari a € 10.

Per il pagamento con carta di credito viene utilizzato il sistema di pagamento sicuro SSL: al momento della conferma dell’ordine, i dati della carta di credito saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), al gestore della carta, per l’autorizzazione e l’addebito. Si tratta di una procedura assolutamente sicura e senza rischi, che tutela il cliente da qualsiasi abuso. Grazie a tale procedura l’impresa Pierre di Haller Peter non dovrà rendere visibile il numero della carta di credito dei suoi clienti. L’impresa Pierre di Haller Peter si riserva di richiedere informazioni aggiuntive e/o documenti che dimostrino l’identità del titolare della carta. Qualora il cliente non dovesse adempiere all’invito a presentare le informazioni richieste, l’impresa Pierre di Haller Peter si riserverà il diritto di rifiutare l’ordine.

Accettiamo tutte le comuni carte di credito, nonché carte prepagate PayPal e Sofort-Zahlung. I vostri dati saranno trasferiti all’impresa Pierre di Haller Peter, ma gestiti direttamente da PayPal. In caso di annullamento dell’ordine (sia da parte vostra sia da parte dell’impresa Pierre di Haller Peter) il prezzo di acquisto sarà accreditato sul vostro conto PayPal. L’impresa Pierre di Haller Peter non risponde di ritardi o danni relativi all’accredito.

In caso di pagamento mediante bonifico bancario sul conto dell’impresa Pierre di Haller Peter, IBAN IT15 B058 5658 1600 5757 1270 432, BPAAIT2B057, l’ordine sarà spedito solo dopo che il prezzo d’acquisto è stato accreditato sul conto dell’impresa.

Garantiamo la sicurezza al 100% per i vostri acquisti sul sito webwww.pierre-bz.com. Indipendentemente da quale modalità di pagamento sceglierete fra quelle proposte, i vostri dati saranno sempre gestiti su un server sicuro e protetto. L’evasione dell’ordine avviene normalmente entro 2-4 giorni lavorativi (paesi UE).

Qualora dovessero verificarsi dei ritardi nella consegna dell’ordine, l’impresa Pierre di Haller Peter s’impegnerà a comunicarli al cliente via mail. Fino alla spedizione, il cliente ha facoltà di recedere dall’ordine comunicandolo via mail all’indirizzo shop@pierre-bz.com e indicando il numero dell’ordine.

I prezzi dei prodotti indicati sul sito web possono essere modificati in qualsiasi momento e senza alcun preavviso. Quindi, eccetto quegli ordini che stanno per essere accettati o che sono già stati accettati, si applicano le Condizioni di Vendita che sono valide al momento della trasmissione dell’ordine da parte del cliente. Qualora il prezzo indicato differisca palesemente dal normale prezzo di vendita, il contratto potrà essere rescisso dal cliente, o anche dal venditore, senza pretese di risarcimento.

3) DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Vendiamo esclusivamente merce nuova con marchio originale e siamo ovviamente rivenditori autorizzati per ogni marchio proposto.

I prodotti presenti sul sito web www.pierre-bz.com sono disponibili, tuttavia non vengono aggiornati in tempo reale. Nel caso di numerosi accessi alla pagina web, le effettive disponibilità dei singoli prodotti possono differire nel corso della giornata dalle indicazioni sul sito web. In base a tali variazioni, l’impresa Pierre di Haller Peter garantisce la disponibilità dei prodotti solo dopo una conferma scritta di accettazione via mail ai clienti. Si esclude qualsiasi responsabilità per possibili ritardi nella consegna o per prodotti non disponibili.

Le immagini dei prodotti sul sito web sono normalmente fotografie dei prodotti che perseguono il solo scopo di presentarli per la vendita, senza che l’impresa Pierre di Haller Peter garantisca che l’immagine raffigurata sul sito corrisponda esattamente al prodotto reale (in particolare in riferimento alle effettive dimensioni e/o sfumature di colore).

4) DIRITTO DI RECESSO

Clienti privati (o persone fisiche che acquistano la merce non per scopi professionali) dispongono di un diritto di recesso (e possono recedere dal contratto d’acquisto per qualsiasi motivo). Per avvalersi del suo diritto di recesso, il cliente deve inviare entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce una comunicazione all’impresa Pierre di Haller Peter e restituire entro tale termine la merce nella sua confezione originale.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

1. il prodotto acquistato deve essere reso come nuovo e inutilizzato nella sua confezione originale, nonché completo in tutte le sue parti (inclusa la confezione nonché eventuale documentazione e dotazione aggiuntiva);

2. per evitare che la confezione originale venga danneggiata, suggeriamo, se possibile, di imballarla in una seconda scatola (è vietato apporre etichette o nastro adesivo sulla confezione originale);

3. la spedizione di ritorno fino all’arrivo nel nostro magazzino è interamente sotto la responsabilità del cliente;

4. le spese di trasporto per la spedizione di ritorno della merce sono a carico del cliente.

L’impresa Pierre di Haller Peter non risponde di danni o furto/perdita del prodotto rispedito. In nessun caso vengono accettate spedizioni in contrassegno.

Il diritto di recesso decade quando l’impresa Pierre di Haller Peter stabilisce che:

1. la merce è stata utilizzata anche solo in parte;

2. manca la confezione esterna o originale;

3. mancano parti del prodotto;

4. il prodotto arriva danneggiato.

Qualora decada il diritto di recesso, la merce sarà rispedita al cliente a sue spese e il prezzo di acquisto non sarà rimborsato.

Nel caso venga esercitato il diritto di recesso e la merce venga restituita correttamente nella sua confezione originale, l’impresa Pierre di Haller Peter rimborserà al cliente il prezzo corrisposto per il prodotto con rispettivo storno dell’importo addebitato sulla carta di credito o mediante bonifico bancario. In quest’ultimo caso il cliente è tenuto a comunicare tempestivamente le sue coordinate bancarie.

5) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

L’impresa Pierre di Haller Peter conferma al cliente che gli ordini arrivati in forma digitale vengono conservati e/o memorizzati in modo sicuro e riservato sul server e in forma cartacea presso la sede dell’impresa.

Per saperne di più sulla protezione dei vostri dati personali da parte dell’impresa Pierre di Haller Peter, siete invitati a leggere la relativa sezione sul nostro sito web. Informatevi sulle nostre misure di protezione dei vostri dati. L’impresa Pierre di Haller Peter garantisce la protezione di tutti i dati dei clienti e il trattamento dei dati ai sensi del UE-GDPR 2016/679. Dopo aver preso visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali, il cliente dichiara il suo consenso all’utilizzo dei suoi dati personali.

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6) COPYRIGHT

Il contenuto del nostro sito, quindi anche le foto, i testi, le descrizioni, il logo dell’impresa, il design e simili, è di proprietà dell’impresa Pierre di Haller Peter. Ogni riproduzione, anche solo parziale, è vietata e può essere utilizzata solo con l’espressa autorizzazione dell’impresa.

7) FORO COMPETENTE

Il contratto di acquisto tra il cliente e l’impresa Pierre di Haller Peter s’intende concluso in Italia e viene quindi applicata la legge italiana. Per tutti i contenziosi legali le parti concordano espressamente la competenza del foro di Bolzano.

Ai sensi degli art. 1341 e 1342 del Codice Civile, il cliente dichiara di aver preso conoscenza dei seguenti articoli delle Condizioni Generali di Vendita e li conferma espressamente con la presente: 1 (stipula del contratto di acquisto), 2 (prezzi, spese di spedizione e modalità di pagamento), 3 (disponibilità dei prodotti), 4 (diritto di recesso), 6 (copyright) e 7 (foro competente).

Conciliareonline.it

Per le controversie di consumo nascenti dal presente contratto in ambito di vendita di beni e servizi online tra www.pierre-bz.com e un Consumatore, garantiamo sin d'ora la nostra partecipazione alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie promossa innanzi all'organismo ADR conciliareonline.it:

Via Dodiciville, 2

39100 Bolzano (BZ)

tel. +39 0471 975597 

fax +39 0471 979914

e-mail info@conciliareonline.it / info@onlineschlichter.it,

sito web www.conciliareonline.it / www.onlineschlichter.it.

Il reclamo a Conciliareonline.it potrà essere presentato sul sito web www.conciliareonline.it. Informiamo che il 

reclamo potrà essere presentato anche attraverso la Piattaforma ODR della Commissione Europea al link

https://ec.europa.eu