Il seguente testo illustra la procedura e le condizioni per la vendita a terzi (“clienti”) della merce (“prodotti”) distribuita sulla homepage www.pierre-bz.com dall’impresa Pierre di Haller Peter, impresa individuale con sede in 39057 Appiano sulla Strada del Vino (BZ), Strada di Circonvallazione 6, P.IVA: 008538870210, PEC: pierre-bz@pec.it, iscritta nel registro della Camera di Commercio n. REA BZ-120536, nella persona del proprietario sig. Haller Peter, codice fiscale HLLPTR70C31F132M.
Le Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante di ogni offerta di vendita, di ogni ordine e di ogni conferma dell’ordine in riferimento ai prodotti. Per un ordine valgono ogni volta le condizioni di vendita in vigore alla data dell’ordine. Qualsiasi variazione, concessa in relazione alla modalità o alle condizioni di pagamento, che differisce dalle Condizioni Generali di Contratto entrerà in vigore solo dopo la conferma scritta della modifica da parte dell’impresa Pierre di Haller Peter.
Le Condizioni Generali di Contratto sono valide per tutti i clienti privati (con “clienti privati” si intendono persone fisiche che acquistano prodotti non nell’ambito di un’attività imprenditoriale o professionale). I contratti di acquisto con clienti privati sono regolati dagli articoli 50 - 63 del Decreto Legislativo n. 206/2005.
Per i clienti privati sono richiesti i seguenti dati:
- le persone residenti in Italia devono indicare il nome e il cognome, nonché il codice fiscale;
- le persone che risiedono in altri paesi dell’UE o extra UE devono indicare il nome, il cognome, il paese e la data di nascita.
L’impresa Pierre di Haller Peter ha il diritto, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, di modificare il contenuto delle Condizioni Generali comprese quelle del presente documento. Le modifiche entreranno in vigore con la pubblicazione sul sito web.
Con il termine “contratto di acquisto online” s’intende la stipula di un’operazione di acquisto tra l’acquirente, in quanto cliente, e l’impresa Pierre di Haller Peter, in quanto venditore, relativa alla merce proposta sulla homepage www.pierre-bz.com.
Prima di concludere un acquisto, il cliente è tenuto a leggere attentamente le seguenti Condizioni Generali di Vendita.
Ogni contratto di acquisto tra un cliente e l’impresa Pierre di Haller Peter s’intende concluso nel momento dell’accettazione dell’ordine da parte dell’impresa. Quest’ultima si riserva il diritto di accettare o rifiutare ordini a sua discrezione. Da un rifiuto dell’ordine non derivano pretese o diritti di alcun tipo da parte del cliente, incluso il diritto al rimborso. L’ordine s’intende accettato con l’invio della conferma di ricezione da parte dell’impresa Pierre di Haller Peter. Nel caso in cui l’ordine venga rifiutato, il cliente ne sarà informato via mail. Con l’invio del suo ordine, il cliente dichiara di aver preso atto di tutte le informazioni che gli sono state trasmesse durante la procedura di ordine, di accettare le Condizioni Generali, nonché le condizioni di pagamento sotto indicate e di essere maggiorenne. Eventuali comunicazioni o reclami devono essere indirizzati in forma scritta all’assistenza clienti dell’impresa Pierre di Haller Peter shop@pierre-bz.com oppure alla sede in 39057 Appiano (BZ), Strada di Circonvallazione 6.
Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo di vendita e vengono chiaramente indicate prima che il cliente effettui il suo ordine.
Costi di spedizione:
- Per acquisti fino a 80,99 € i costi di spedizione sono pari a 7,99 € in Italia e 15€ nel resto d'Europa
- Per acquisti superiori a 81,00 € ed inferiori a 120,99 € i costi di spedizione sono pari a 7,99€ Italia e 12 € nel resto d'Europa.
- Per acquisti superiori a 121 € la spedizione è gratuita in tutta Europa.
Per il pagamento con carta di credito viene utilizzato il sistema di pagamento sicuro SSL: al momento della conferma dell’ordine, i dati della carta di credito saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), al gestore della carta, per l’autorizzazione e l’addebito. Si tratta di una procedura assolutamente sicura e senza rischi, che tutela il cliente da qualsiasi abuso. Grazie a tale procedura l’impresa Pierre di Haller Peter non dovrà rendere visibile il numero della carta di credito dei suoi clienti. L’impresa Pierre di Haller Peter si riserva di richiedere informazioni aggiuntive e/o documenti che dimostrino l’identità del titolare della carta. Qualora il cliente non dovesse adempiere all’invito a presentare le informazioni richieste, l’impresa Pierre di Haller Peter si riserverà il diritto di rifiutare l’ordine.
Accettiamo tutte le comuni carte di credito, nonché carte prepagate PayPal e Sofort-Zahlung. I vostri dati saranno trasferiti all’impresa Pierre di Haller Peter, ma gestiti direttamente da PayPal. In caso di annullamento dell’ordine (sia da parte vostra sia da parte dell’impresa Pierre di Haller Peter) il prezzo di acquisto sarà accreditato sul vostro conto PayPal. L’impresa Pierre di Haller Peter non risponde di ritardi o danni relativi all’accredito.
In caso di pagamento mediante bonifico bancario sul conto dell’impresa Pierre di Haller Peter:
IBAN IT15 B058 5658 1600 5757 1270 432, BPAAIT2B057
L’ordine sarà spedito solo dopo che l’acquisto è stato accreditato sul conto dell’impresa.
Garantiamo la sicurezza al 100% per i vostri acquisti sul sito web www.pierre-bz.com. Indipendentemente da quale modalità di pagamento sceglierete fra quelle proposte, i vostri dati saranno sempre gestiti su un server sicuro e protetto. L’evasione dell’ordine avviene normalmente entro 2-4 giorni lavorativi (paesi UE) dopo avvenuto pagamento.
Qualora dovessero verificarsi dei ritardi nella consegna dell’ordine, l’impresa Pierre di Haller Peter s’impegnerà a comunicarli al cliente via mail. Fino alla spedizione, il cliente ha facoltà di recedere dall’ordine comunicandolo via mail all’indirizzo shop@pierre-bz.com e indicando il numero dell’ordine.
I prezzi dei prodotti indicati sul sito web possono essere modificati in qualsiasi momento e senza alcun preavviso. Quindi, eccetto quegli ordini che stanno per essere accettati o che sono già stati accettati, si applicano le Condizioni di Vendita che sono valide al momento della trasmissione dell’ordine da parte del cliente. Qualora il prezzo indicato differisca palesemente dal normale prezzo di vendita, il contratto potrà essere rescisso dal cliente, o anche dal venditore, senza pretese di risarcimento.
I prodotti presenti sul sito web www.pierre-bz.com sono disponibili, tuttavia non vengono aggiornati in tempo reale. Nel caso di numerosi accessi alla pagina web, le effettive disponibilità dei singoli prodotti possono differire nel corso della giornata dalle indicazioni sul sito web. In base a tali variazioni, l’impresa Pierre di Haller Peter garantisce la disponibilità dei prodotti solo dopo una conferma scritta di accettazione via mail ai clienti. Si esclude qualsiasi responsabilità per possibili ritardi nella consegna o per prodotti non disponibili.
Le immagini dei prodotti sul sito web sono normalmente fotografie dei prodotti che perseguono il solo scopo di presentarli per la vendita, senza che l’impresa Pierre di Haller Peter garantisca che l’immagine raffigurata sul sito corrisponda esattamente al prodotto reale (in particolare in riferimento alle effettive dimensioni e/o sfumature di colore).
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario scrivere mail a info@pierre-bz.com con tutte le info dell'ordine o singolo prodotto che si intende rendere, riportando la sua decisione di annullare di questo contratto.
È possibile utilizzare il modulo di recesso del modello sotto allegato (ma non è obbligatorio).
È inoltre possibile completare e inviare elettronicamente il modulo di revoca o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile sul nostro sito Web www.pierre-bz.com. Se utilizza questa opzione, Le invieremo immediatamente (ad esempio via e-mail) una conferma della ricezione di tale revoca.
In riferimento al prodotto reso, tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, inclusi i costi di consegna da noi sostenuti verranno rimborsati immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dalla data in cui ci è pervenuta la notifica della revoca del presente contratto. Per questo rimborso utilizziamo gli stessi mezzi di pagamento utilizzati nella transazione originale, salvo diverso accordo con l'utente; in nessun caso Le verranno addebitate le spese aggiuntive di rimborso.
Il rimborso avverrà sempre dopo la ricezione e valutazione della conformità della merce indietro.
È necessario restituirci la merce immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci informa della risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Restano a suo carico solo i costi immediati di spedizione della merce salvo accordi diversi presi con l'azienda.
In caso di perdita di valore della merce, se questa perdita di valore è dovuta a una manipolazione delle caratteristiche e del funzionamento della merce da parte del cliente si procederà ad un accordo tra le parti per un rimborso parziale oppure non si potrà accettare il reso.
Si prega di seguire i suggerimenti di seguito:
1. Si prega di rendere il prodotto acquistato come nuovo e inutilizzato nella sua confezione originale, nonché completo in tutte le sue parti (inclusa la confezione ed eventuale documentazione e dotazione aggiuntiva);
2. La confezione del singolo prodotto, esempio scatola delle scarpe, è considerta parte integrante del prodotto stesso, per evitare che la confezione originale venga danneggiata, suggeriamo, se possibile, di imballarla in una seconda scatola (è vietato apporre etichette o nastro adesivo sulla confezione originale);
3. la spedizione di ritorno fino all’arrivo nel nostro magazzino è interamente sotto la responsabilità del cliente;
Pierre di Haller Peter non risponde di danni o furto/perdita del prodotto rispedito.
A seguito dei controlli si accerterà l'integrità del prodotto oppure una diminuizione della perdita di valore, in tutti i casi il cliente sarà informato via mail.
Ai sensi degli art. 1341 e 1342 del Codice Civile, il cliente dichiara di aver preso conoscenza dei seguenti articoli delle Condizioni Generali di Vendita e li conferma espressamente con la presente: 1 (stipula del contratto di acquisto), 2 (prezzi, spese di spedizione e modalità di pagamento), 3 (disponibilità dei prodotti), 4 (diritto di recesso), 6 (copyright) e 7 (foro competente).
Conciliareonline.it
Per le controversie di consumo nascenti dal presente contratto in ambito di vendita di beni e servizi online tra www.pierre-bz.com e un Consumatore, garantiamo sin d'ora la nostra partecipazione alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie promossa innanzi all'organismo ADR conciliareonline.it:
Il reclamo a Conciliareonline.it potrà essere presentato sul sito web www.conciliareonline.it. Informiamo che il reclamo potrà essere presentato anche attraverso la Piattaforma ODR della Commissione Europea al link